Recebeu uma reclamação ruim de um cliente ou uma avaliação negativa nas redes sociais do seu negócio? Saiba que é possível dar a volta por cima e reverter sua imagem. Para ajudar nessa missão, o Negócio em Dia recebe uma das maiores especialistas em atendimento ao cliente do Brasil, Gisele Paula, que é co-fundadora do site Reclame Aqui, presidente do Instituto Cliente Feliz e autora do best-seller “Cliente Feliz Dá Lucro”.
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